Прежде, чем идти далее в них, позвольте нам рассматривать то, что предназначается этим словом, stress. HSE определяют это как неблагоприятные люди реакции имеют к чрезмерному давлению или другим типам требования, помещенного в них более простой выбор состоит в том, чтобы думать об этом как internalisation давления - где это превышает Вашу способность справиться Когда мы слышим, что люди говорят вещи, такие как Все мы нуждаемся в небольшом количестве степени stress, что действительно говорится, то, что мы нуждаемся в небольшом количестве уровня давления, чтобы гальванизировать нас к действию. Эти давления могут прибыть из всех видов источников в работе и личных жизнях - и в пределах нас непосредственно также.

Число ниже, Давление Curve показы, что мы подразумеваем этим. Если количество давления не достаточно высоко, мы не чувствуем потребность ответить и таким образом работа, вероятно, снизится. (Чудесно названный ржавчина out в определенных кругах). Вы когда-либо входили в магазин, ресторан или где-нибудь в очень тихий день? Каков были ответ и обслуживание как? Этот конец масштаба может привести к проблемам от уровня скуки!

Получите давление right и мы вызваны, чтобы ответить самым эффективным способом - и будем действовать в нашем оптимальный performance уровень. Проходя к концу, уровни давления увеличиваются и когда это - слишком много ответ, то, о чем большинство людей думает как классическая проблема напряжения, ожог out.

Это редко только happens внезапно. Давления растут, признаки станут более очевидными, физиологические и поведенческие подсказки будут более примечательными. Если ситуация не изменится, и давление становится более управляемым, то человек, который является в этом конце, вероятно начнет заболевать, поскольку тело отсылает сигналы сказать, что это должно защитить себя против этого выгорания.

Вызов, стоящий перед менеджерами с этим понятием, должен идентифицировать то, что является optimal количество давления для каждого человека в их команде. Каждый из нас интерпретируем давления по-разному. Что может сбросить со счетов один из нас, другой будет думать как кризис и наоборот. Добавьте к этому, у всех нас есть различные давления, влияющие на нас, которые являются внешними к нашей работе. Они могут колебаться от личных отношений до финансового, экологического к практическому, таких как путешествие. Тогда есть способность человека создать давление на нас непосредственно через наличие неблагоразумных ожиданий или находя, что вещи волнуются о, над которым мы не имеем никакого контроля! Как хорошо делают менеджеры знают, что их участники команды оценивают свой персонал negative и positive давления?

Почему числа показывают, что такое увеличение напряжения связало проблемы в последние годы? Это очень изменилось? Короче говоря, да! Есть многие факторы, и они - индикатор и не всесторонний список.

• Рабочие нагрузки - сокращения подсчета голосов все же то же самое или больше работы, ожидаемой людей, оставил позади

• темп жизни, стычек с тем, чтобы двигаться, скоростью ответа на вещи

• Ожидания - сам и другие

• Нехватка контроля над аспектами наших жизней

• Материализм

• Ценности, не встречаемые или имеющие необходимость управлять в конфликте с нашими ценностями

Одна из первых вещей, которые признают, что есть риск. Слишком много менеджеров, особенно старшие руководители, хотят скрыть их головы в песке и отрицать, что есть проблема, или потенциальная проблема. Они конечно не хотят предположить, что они могут быть существенным вкладчиком к проблеме! Напряжение не проблема, ограниченная исполнительным набором! Фактически, более высокий процент от рабочей силы в конечном счете перенесет обусловленные стрессом проблемы чем старшее управление. Сказав, что, последствия к организации и людям перенапрягавшего старшего менеджера могут быть ужасающими!

Организация может использовать многие факторы, чтобы оценить, есть ли проблема. Как в большинстве форм хорошего управления, собирая данные является ключевым. Работа от фактов и не только догадывается, хотя не игнорируют это.

Один из standards должен смотреть на абсентеизм, и уровни и любые образцы. Уровень является статическим или увеличивающимся? Какая-нибудь область имеет организацию, перенося больше чем другие? Что случается, когда служащие возвращаются, чтобы работать, у Вас есть встреча с ними, чтобы узнать реальные причины для отсутствия, и что Вы можете сделать, чтобы предотвратить их возвращение? Кроме того, организация предложит поддержку, чтобы помочь служащему? Если есть образец в одной области, что делается, чтобы обратиться к причине? (Действительно ли это - природа работы, или менеджер или окружающая среда?)

Cмотрите на качественную информацию. Есть увеличение по ошибкам, жалобам клиента или, разве другие стандарты не достигают? Прежде, чем преследовать команды или людей и требовательные усовершенствования, исследуйте, почему вещи начали уменьшаться. Говорите с людьми о том, что продолжается и как они чувствуют.

Что случается с числами товарооборота штата? Какие-нибудь очевидные тенденции? Организация использует выходные интервью, чтобы найти реальные причины позади отъезда?

Чтобы получить надлежащий краткий обзор как организацию, хорошая отправная точка должна выполнить простую ревизию. Вопросы в этих областях помогут получить непосредственный смысл того, где организация в терминах встречи с критериями HSE. Это также выдвинет на первый план, где проблемы могут произойти.

• культура Вашей организации - как это приближается к связанному с работой напряжению?
• Требования на людях, таких как рабочая нагрузка и подвергание физическим опасностям. Работа заметно намечается так, чтобы уровни рабочей нагрузки были правильными?
• Контроль над их работой и способом, которым они делают это - сколько говорит штат, имеет? Действительно ли менеджеры разумны в своих ожиданиях и обработке их команд? Отношения <лития> - как Вы имеете дело с проблемами, такими как запугивание или преследование? (Другой пункт, до 1 в 5 человеках сообщает, что над ними запугали на работе).
Организационное изменение <лития> - как этим управляют и сообщено?
• Понимание роли - люди понимает их роль в организации? Организация гарантирует, что у людей нет противоречивых ролей или вызовов? (Ясное определение ролей?)
• Поддерживает и обучение от пэров и менеджеров линии для человека, чтобы быть в состоянии сделать основные функции работы - Вы обслуживаете индивидуальные потребности и различия?

Другая вещь для команды управления, чтобы сделать, должен развить понимание напряжения, его причин, признаков и последствий. Они могут тогда начать работать в пути, который создаст более здоровую организацию. Они могут контролировать health использование подхода выше - и затем приступавший управление поддержать здоровую окружающую среду. Тайна, чтобы подчеркнуть управление не об изучении расслабиться, тренироваться или другие справляющиеся стратегии, хотя они действительно помогают. Это о получении к причине проблемы и контакта с этим оттуда. Хорошие методы управления, хорошая коммуникация, и поддерживающий и заботящийся о людях все помогут уменьшить риск напряжения. Уменьшите напряжение, и Вы уменьшаете риски во многих других областях бизнеса.

Грэм Yemm партнер основания Решений 4 Training Ltd. В течение его лет как консультант он работал со множеством главных компаний в U. K., Европа, США, Ближний Восток и Россия в Продажах, Людях и Навыках Управления. У него было много лет опыта, к